“未來30年將(jiāng)是人類社會(huì)天翻地覆的30年，真正沖擊各行各業的不是新技術，而是我們昨天的思想，對(duì)未來的無知和不擁抱。”
　　10月13日，在第18屆杭州西湖國(guó)際博覽會(huì)重點項目之一的“2016雲栖大會(huì)”上，阿裡(lǐ)巴巴董事(shì)局主席馬雲在演講時(shí)提出，未來30年社會(huì)發(fā)展將(jiāng)出現5個新趨勢——新零售、新制造、新金融、新技術、新資源。
　　“這(zhè)五新的發(fā)展，將(jiāng)深刻影響中國(guó)、世界和未來所有人，沖擊各行各業。我不希望把它變成(chéng)危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇。”馬雲說(shuō)。
　　由杭州市政府、阿裡(lǐ)巴巴集團等舉辦，在杭州雲栖小鎮舉行的“雲栖大會(huì)”是國(guó)内最大的雲計算、大數據領域的峰會(huì)，前身是阿裡(lǐ)雲開(kāi)發(fā)者大會(huì)。
　　“阿裡(lǐ)巴巴的業務裡(lǐ)，最傳統的一塊被(bèi)稱爲 電子商務 ，但這(zhè)個概念將(jiāng)很快被(bèi)淘汰。從明年起(qǐ)，阿裡(lǐ)巴巴將(jiāng)不再提 電子商務 ，因爲未來十年、二十年隻有 新零售 。”馬雲表示，過(guò)去很多傳統零售行業受到電商或互聯網沖擊，是沒(méi)有把握和适用未來的技術，利用好(hǎo)大數據。
　　他認爲，純電商時(shí)代會(huì)很快結束，必須打造新零售，讓線上、線下與物流結合，將(jiāng)物流公司從“比誰做得更快”向(xiàng)“消滅庫存，讓企業庫存降到零”轉變。
　　由于零售業發(fā)生變化，馬雲認爲，未來的制造業將(jiāng)從B2C徹底走向(xiàng)C2B，即按需定制，注重智慧化、個性化、定制化。
　　“金融領域也將(jiāng)改變過(guò)去兩(liǎng)百年來 支持20%大企業就(jiù)能(néng)拉動世界80%的發(fā)展 這(zhè)種(zhǒng)模式。”馬雲說(shuō)，新金融是考慮如何更加公平、透明地支持80%的中小企業，“每個人，隻要你用到錢，你想要錢，都(dōu)能(néng)得到錢，你得到的是足夠的錢，而不是很多的錢，也不是永遠得不到的錢。”
　　而未來的新技術、新資源都(dōu)將(jiāng)依托于數據，馬雲認爲，“過(guò)去機器吃的是電，未來機器吃的是數據。”
　　基于“五新”發(fā)展，馬雲呼籲，未來政府招商將(jiāng)改變傳統的靠稅收、土地政策等的“五通一平”，而考慮企業是否通新零售、新制造、新金融、新技術、新資源，是否能(néng)提供公平創業的環境和競争環境。
　　“希望大家把握住未來世界的趨勢，從知識驅動走向(xiàng)智慧驅動，從規模驅動和标準化驅動走向(xiàng)以靈活、定制爲驅動。”馬雲說(shuō)。

　馬雲在“2016雲栖大會(huì)”上的演講全文：
　　各位世界各地來的創業者，大家好(hǎo)，歡迎來到杭州參加我們的雲栖大會(huì)。二十年以前，1995年我剛開(kāi)始互聯網創業的時(shí)候，全世界互聯網的用戶可能(néng)不到五萬人，全世界的互聯網從業者不到五萬人。
　　但是今天到雲栖大會(huì)參加會(huì)議的人已經(jīng)接近五萬人，這(zhè)21年來的變化，令全世界震撼，特别是今天全世界用互聯網的人口已經(jīng)超過(guò)了20億。十幾年以前，有一次我跟朋友在西湖邊上聊天，我說(shuō)將(jiāng)來會(huì)有一個新的世界誕生，這(zhè)個世界會(huì)被(bèi)人稱之爲虛拟的世界，這(zhè)個世界會(huì)有一個新的大陸，這(zhè)個世界所有的人都(dōu)會(huì)在網絡上發(fā)生關聯。今天我們真正誕生了一個新的世界，一個新的經(jīng)濟體，一個超過(guò)了20億人的強大的世界經(jīng)濟發(fā)展的新基礎。
　　我覺得這(zhè)給每個人帶來了巨大的空間。三次技術革命，第一次技術革命釋放了人的體力，第二次技術革命釋放了人的距離，這(zhè)次技術革命將(jiāng)會(huì)釋放人的大腦。每次技術革命大概都(dōu)是花了50年時(shí)間。前20年基本上是純技術公司的競争、發(fā)展，而未來的30年，基本上是技術的應用，技術會(huì)應用到方方面(miàn)面(miàn)，社會(huì)各行各業。
　　最近一直有人問我，互聯網公司有邊界嗎？阿裡(lǐ)巴巴似乎無處不在，騰訊似乎也無處不在，Facebook也一樣(yàng)，你們這(zhè)些互聯網公司有沒(méi)有邊界？我說(shuō)，互聯網沒(méi)有邊界，就(jiù)像電沒(méi)有邊界一樣(yàng)，一百多年以前，你不能(néng)說(shuō)這(zhè)個行業可以用電，那個行業不能(néng)用電，電是沒(méi)有邊界的。互聯網是一種(zhǒng)技術，是一種(zhǒng)思想，是一種(zhǒng)未來。
　　有人講互聯網經(jīng)濟或者電子商務是一個虛拟經(jīng)濟，我認爲它不是一個虛拟經(jīng)濟，它是一個未來的經(jīng)濟。很多人講“互聯網在沖擊各行各業”，“電子商務打擊、摧毀或者沖擊了傳統商業”。我認爲，電子商務沒(méi)有沖擊傳統的商業，更沒(méi)有打擊傳統商業，電子商務隻是把握了互聯網的技術、互聯網的思想，知道(dào)未來的經(jīng)濟將(jiāng)完全基于互聯網。我們抓住了互聯網的技術，在這(zhè)個上面(miàn)創造出一個适應未來的商業模式，那就(jiù)是電子商務。
　　真正沖擊各行各業、沖擊就(jiù)業、沖擊傳統思想、傳統行業的是我們昨天的思想，是對(duì)未來的無知、是對(duì)未來的不擁抱。所以我并不覺得我們今天在座的每個人要擔心什麼(me)，真正擔心的是我們對(duì)昨天的依賴，世界的變化遠遠超過(guò)大家的想象，未來的30年是人類社會(huì)天翻地覆的30年。
　　我想提醒大家，我們國(guó)家從政府到企業到各行各業，我們都(dōu)沒(méi)有意識到這(zhè)場技術革命對(duì)人類會(huì)帶來多大的沖擊。很多我們認爲很正常的事(shì)情，很多我們昨天做的非常好(hǎo)的事(shì)情，很多我們認爲是最佳的就(jiù)業機會(huì)的事(shì)情，都(dōu)會(huì)被(bèi)颠覆和改變。人類將(jiāng)會(huì)失去很多的就(jiù)業機會(huì)，人類也會(huì)誕生很多新的就(jiù)業機會(huì)。

　其實第一次技術革命帶來的結果是第一次世界大戰，第二次技術革命造成(chéng)了第二次世界大戰，這(zhè)次的技術革命是人類思想的解放，這(zhè)次技術革命是人類智慧的開(kāi)發(fā)。會(huì)誕生第三次世界大戰，會(huì)是什麼(me)東西？如果人類沒(méi)有共同的目标，那麼(me)人類將(jiāng)會(huì)自己開(kāi)始發(fā)動戰争，這(zhè)次技術革命，要解決的問題應該是貧窮的問題，應該解決的問題是疾病的問題，應該解決的是環境和持續發(fā)展的問題。
　　我想告訴大家，這(zhè)次技術革命，未來三十年，每個人都(dōu)有機會(huì)，前天我在泰國(guó)參加了ACD領導人會(huì)議，亞洲34個國(guó)家和地區的元首在那兒，我呼籲各國(guó)要爲未來的30年制定獨特的政策，其實德國(guó)工業4.0，中國(guó)制造2025，加上前幾天我在泰國(guó)聽說(shuō)泰國(guó)的National plan跟4.0一樣(yàng)，現在每個國(guó)家都(dōu)在爲自己的年輕人，在爲自己的未來創新。未來世界的競争是創新的競争，是年輕人的競争，在未來這(zhè)20億人口的世界將(jiāng)會(huì)越來越大。
　　剛才車俊省長(cháng)講的，我非常同意，我們要爲這(zhè)個世界注入創新的基因，注入創新的DNA，隻有爲世界注入創新的DNA，我們才有未來。
　　所以我想提醒大家，未來的三十年是每個人的機會(huì)，各國(guó)政府都(dōu)必須爲未來三十年制定自己創新未來發(fā)展的政策，爲自己國(guó)家的年輕人制定政策。所以我呼籲各國(guó)爲三十歲以下的年輕人制定獨特的政策，爲三十個人以下的小企業制定獨特的政策。
　　過(guò)去幾十年，各國(guó)政府的政策都(dōu)是爲大企業制定的，如果我們能(néng)夠真正爲小企業制定政策，那麼(me)我相信世界將(jiāng)會(huì)更加美好(hǎo)，各國(guó)小企業，我相信機會(huì)也越來越多，以前創業你可能(néng)要錢，你可能(néng)要資源，你可能(néng)要各種(zhǒng)各樣(yàng)的關系。未來隻要利用技術、數據和創新，人人將(jiāng)會(huì)有機會(huì)，以前的大企業，目的是爲獲得更多的利潤，獲得更多的資源。未來的大企業，如果你想要做得更好(hǎo)，你必須擔當社會(huì)的責任，你必須爲無數的人創造基礎設施，提供資源。很多大企業這(zhè)幾年講得最多的是生态資源，我聽見的生态資源是大家希望利用生态資源，把自己做得越來越強大，而我認爲未來的大企業必須是做一個生态環境是幫助這(zhè)個生态的人活得越好(hǎo)，隻有生态越好(hǎo)，大企業才會(huì)活得越好(hǎo)。所以大企業要爲自己的生态擔當責任，真正去幫助生态裡(lǐ)的其它企業活得更好(hǎo)。
　　不是技術沖擊了你，而是傳統思想、保守思想、昨天的觀念沖擊了你，不是電子商務沖擊了傳統商業，而是你對(duì)未來的不把握沖擊了你的商業。
　　另外，大家都(dōu)知道(dào)阿裡(lǐ)巴巴是電子商務企業，其實阿裡(lǐ)巴巴的業務裡(lǐ)，最傳統的一塊業務被(bèi)稱之爲電子商務。“電子商務”這(zhè)個字可能(néng)很快就(jiù)被(bèi)淘汰。其實我們從明年開(kāi)始，阿裡(lǐ)巴巴將(jiāng)不再提“電子商務”這(zhè)一說(shuō)，因爲電子商務隻是一個擺渡的船，它隻是把這(zhè)個岸，把河岸的這(zhè)一頭端到了那一頭。未來的五大新，我們認爲有五個新的發(fā)展將(jiāng)會(huì)深刻地影響到中國(guó)、影響到世界，影響到我們未來的所有人。
　　爲什麼(me)電子商務是一個傳統的概念，我講純電子商務將(jiāng)會(huì)成(chéng)爲一個傳統的概念，二十多年以前，我們開(kāi)始做互聯網的時(shí)候，其實我們并不是一開(kāi)始就(jiù)做淘寶、天貓、支付寶，我們到2003年才意識到未來的商業將(jiāng)會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，2004年我們才意識到也許我們這(zhè)麼(me)做下去，金融會(huì)發(fā)生巨大的變化，所以2003年、2004年，其實我在全中國(guó)做過(guò)至少不亞于200場的演講，跟無數的企業交流未來新的商業模式、新的電子商務將(jiāng)會(huì)改變很多商業的形态。我相信那時(shí)候絕大部分企業并不把它當一回事(shì)情。
　　但是今天電子商務發(fā)展起(qǐ)來了，純電商時(shí)代很快會(huì)結束，未來的十年、二十年，沒(méi)有電子商務這(zhè)一說(shuō)，隻有新零售這(zhè)一說(shuō)，也就(jiù)是說(shuō)線上線下和物流必須結合在一起(qǐ)，才能(néng)誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起(qǐ)，才能(néng)真正創造出新的零售起(qǐ)來。物流公司的本質不僅僅是要做得誰比誰做得更快，而物流的本質是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好(hǎo)，讓企業庫存降到零，隻有這(zhè)個目的，才能(néng)真正達到所有的物流真正的本質。

　　我相信第一個新稱之爲新零售，現代都(dōu)市裡(lǐ)面(miàn)，很多傳統零售行業受到了電商或者互聯網巨大的沖擊，我個人覺得是他們沒(méi)有把握未來的技術，沒(méi)有看未來，隻看到昨天，如何适應這(zhè)個新的技術，如何和互聯網公司進(jìn)行合作，如何和現代物流進(jìn)行合作，如何利用好(hǎo)大數據。必須打造新零售，原來的房地産模式爲主的零售行業一定會(huì)受到沖擊，今天不沖擊，你活得時(shí)間也不會(huì)太長(cháng)，新零售的誕生，對(duì)純線下也會(huì)帶來沖擊，我們提出第一個新零售。
　　第二個新制造，過(guò)去二三十年，制造講究規模化、标準化，未來三十年制造講究智慧化、個性化和定制化，如果不從個性化和定制化著(zhe)手，任何制造行業一定會(huì)被(bèi)摧毀。所以從零售以後(hòu)開(kāi)始的第二次巨大的技術革命，那就(jiù)是IOT的革命，就(jiù)是所謂人工智能(néng)、智慧機器，未來的機器吃的不是電，未來的機器用的是數據，所以希望大家高度重視，所有的制造行業，由于零售行業發(fā)生變化，原來的B2C的制造模式將(jiāng)會(huì)徹底走向(xiàng)C2B的改造，也就(jiù)是說(shuō)按需定制，我們今天講的供給側的改革，就(jiù)是改革自己、适應市場，改革自己、适應消費者。
　　所以希望大家千萬注意IOT的變革，未來的新制造的誕生，對(duì)我們長(cháng)江三角洲地區和珠江三角洲地區原來以規模化和标準化制造的一些行業的方方面(miàn)面(miàn)的沖擊，遠遠超過(guò)大家的想象。
　　另外我們提出第三個變革，稱之爲新金融的變革，新金融的誕生也會(huì)加快整個社會(huì)的變革。過(guò)去的金融，兩(liǎng)百年來支持了工業經(jīng)濟的發(fā)展，過(guò)去兩(liǎng)百年是二八理論，隻要支持20%的大企業就(jiù)能(néng)拉動世界80%的發(fā)展。但是未來新金融必須去支持八二理論，如何支持那些80%的中小企業、個性化企業、年輕人、消費者，以前的金融是想解決80%那些中小企業、那些創新創業者、那些消費者，但是它的IT基礎設施，原來的設計思考沒(méi)辦法完成(chéng)。
　　誕生互聯網金融以後(hòu)，互聯網金融希望解決的是更加公平、更加透明、更加支持那些80%昨天沒(méi)有被(bèi)支持到的人，所以今天新金融的誕生勢必對(duì)昨天的金融機構有一定的沖擊和影響，但是這(zhè)個機會(huì)也是大家的。我希望能(néng)夠看到真正的互聯網金融的誕生，能(néng)夠創造出真正的信用體系，基于數據的信用體系才能(néng)夠讓全世界産生真正的普惠金融，讓每一個人，隻要你用到錢，你想要錢，都(dōu)能(néng)得到錢，你得到的是足夠的錢，而不是很多的錢，也不是永遠得不到的錢。
　　所以新金融的誕生，會(huì)給各位所有創業者、年輕人、小企業帶來無比的福祉，我相信未來的十年内，一定能(néng)看到巨大的發(fā)展，這(zhè)也是螞蟻金服所擔當的責任，我們希望讓信用變成(chéng)财富，我們希望讓每一個人能(néng)夠獲得金融的支持，真正出現公平、透明、開(kāi)放的普惠金融體系。
　　另外還(hái)有一個叫(jiào)新技術的誕生，出現了移動互聯網以後(hòu)，也許原來以PC爲主的芯片將(jiāng)會(huì)是移動芯片，操作系統是移動的操作系統，原來的機器制造將(jiāng)會(huì)變成(chéng)人工智能(néng)，原來機器吃的是電，未來機器吃的是數據。未來層出不窮基于互聯網、基于大數據技術的誕生，這(zhè)又爲人類創造了無數的想象和空間。
　　還(hái)有就(jiù)是新資源，過(guò)去的發(fā)展是基于石油和煤，未來的技術發(fā)展基于新能(néng)源，那就(jiù)是數據，按照王堅博士講數據是人類第一次自己創造了能(néng)源、創造了資源，衣服人家穿過(guò)，你穿就(jiù)會(huì)不值錢，數據是人家用過(guò)，你用會(huì)更值錢，你用過(guò)以後(hòu)出去更值錢，是越用越值錢的東西。
　　所以我希望大家記住，這(zhè)五個新將(jiāng)會(huì)沖擊很多行業，今天我們先提了，不要二十年以後(hòu)說(shuō)你們又破壞了我們，新零售、新制造、新金融、新技術、新能(néng)源，這(zhè)五個新將(jiāng)會(huì)方方面(miàn)面(miàn)的，對(duì)各行各業發(fā)動巨大的沖擊和影響，把握則勝，我不希望把它變成(chéng)危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇，從現在開(kāi)始。

　　政府也是一樣(yàng)的道(dào)理，我們希望未來政府招商，以前傳統的五通一平將(jiāng)會(huì)變成(chéng)新的五通一平，你是否通新零售，您是否通新制造，您是否通新金融，您是否通新技術，您是否通新能(néng)源。一平，就(jiù)你是否能(néng)夠提供一個公平創業的環境和競争的環境，如果是新的五通一平，傳統的五通一平是靠稅收政策、土地政策，我相信這(zhè)樣(yàng)并不公平。未來的變革遠超我們的想象，過(guò)去基本上是以知識驅動了科技革命，我想未來的趨勢，不僅僅知識的驅動，未來是智慧驅動、數據驅動。
　　請大家記住過(guò)去一百年，高科技的發(fā)展，技術的發(fā)展，人類眼睛是向(xiàng)外看的，因此我們到了月亮，我們看到了火星，我們永遠在希望知道(dào)自己要什麼(me)。但是未來的三十年，我們是智慧驅動，智慧驅動是内向(xiàng)驅動，向(xiàng)内看，隻有人類學(xué)會(huì)向(xiàng)内看，人類才明白什麼(me)是我不要的東西。過(guò)去的一百年，人類知道(dào)這(zhè)是我要的，未來的一百年，我們必須學(xué)會(huì)什麼(me)是我不要的東西，所以在座的創業者，隻有知道(dào)自己什麼(me)是不要的，你才懂得什麼(me)是你必須要堅持的東西。
　　我希望大家把握住未來整個世界的趨勢，從知識驅動走向(xiàng)智慧驅動，從原來的規模驅動和标準化驅動，走向(xiàng)靈活和定制爲驅動，大學(xué)教育也會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。我們知道(dào)一點，過(guò)去二十年或者三十年來，我們把人變成(chéng)了機器，未來的二十年和三十年，我們將(jiāng)會(huì)把機器變成(chéng)人，我們人類創造了機器，使機器比人力氣大。我們幾乎沒(méi)有挑戰，我們人類創造了火車和飛機，大家都(dōu)知道(dào)人比不過(guò)火車和飛機，速度誰快，距離誰遙遠，今天人類創造了計算機，計算機一定比人更聰明，因爲計算機不會(huì)累，沒(méi)有情緒，不會(huì)發(fā)脾氣，對(duì)它來講，它永遠隻要加了數據以後(hòu)，它會(huì)越來越聰明，但是計算機不可能(néng)統治人類。
　　過(guò)去的機器是人類的工具，未來的機器是人類的合作夥伴，我們學(xué)會(huì)和機器進(jìn)行工作，我們要明白機器不可能(néng)有智慧，機器不可能(néng)有使命，機器也做不到價值觀，也不可能(néng)有很好(hǎo)的這(zhè)套文化體系。所以希望大家把握住這(zhè)個未來，世界的變化遠遠超過(guò)大家的想象，這(zhè)個想象就(jiù)是我們要求的是大學(xué)必須改造原來的教育體系，原來的大學(xué)隻傳授，我說(shuō)“教、育、學(xué)、習”是不一樣(yàng)的概念，教是傳授知識，育是傳授文化，學(xué)的是知識，習的是智慧。
　　我希望未來大學(xué)多關注的是創造力和想象力的培養，如果純是用知識的話，我相信我們未來的大學(xué)生面(miàn)臨的挑戰也會(huì)越來越大，因爲二十一世紀以後(hòu)，核心詞是創新，是想象力、是變革。
　　未來的機器比你聰明的時(shí)候，不要沮喪，我們比機器更厲害的是我們對(duì)文化的把握，對(duì)願景的思考，我們對(duì)想象力這(zhè)一方面(miàn)是人類巨大的機會(huì)所在。
　　未來并不可怕，隻要你去把握，恐懼來自于對(duì)未來的無知，前幾天有人跟我講，蠻有意思的一個話題，說(shuō)霍金講人類千萬不要跟外星來的人進(jìn)行溝通，因爲這(zhè)是很可怕，一旦進(jìn)來以後(hòu)會(huì)怎麼(me)樣(yàng)，大家覺得如果互聯網電子商務、互聯網大數據這(zhè)麼(me)可怕，我們是否要把握它，是否拒絕，不要跟它溝通，因爲它的沖擊實在太大。我自己覺得，外星文明，首先我并不承認，沒(méi)有外星人這(zhè)一說(shuō)法，如果有外星人，是把人類看得太偉大了，隻有外星文明可能(néng)存在，它跟人長(cháng)得并不一樣(yàng)。外星文明，你一無所知，它了解你，你不了解它，這(zhè)是很可怕的事(shì)情，也許存在這(zhè)樣(yàng)的道(dào)理。
　　但是對(duì)于未來，互聯網帶動的第三次技術革命，人類是可以獲得，因爲互聯網文明不是從外星來的，它是人類文明自己誕生的成(chéng)果，是人類科技發(fā)展，隻要去把握它、學(xué)習它，誰都(dōu)不可能(néng)被(bèi)淘汰，誰去抵觸未來，誰不把握未來，誰不改變自己的今天，誰一定會(huì)被(bèi)曆史所淘汰，謝謝各位，祝未來三十年，我們大家都(dōu)有美好(hǎo)的未來，希望我們的年輕人、小企業把握機會(huì)，創造未來，當然年紀大的人，能(néng)夠享受未來及謝謝大家！