微營銷是以移動互聯網爲主要溝通平台，配合傳統網絡媒體和大衆媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續性的線上線下溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過(guò)程。中國(guó)互聯網協會(huì)提出，從操作理念上，微營銷更強調"潛移默化"、"細節入微"和"精妙設計"。微營銷的核心手段是客戶關系管理，通過(guò)客戶關系管理，實現路人變客戶、客戶變夥伴的過(guò)程。微營銷的基本模式是拉新（發(fā)展新客戶）、顧舊（轉化老客戶）和結盟（建立客戶聯盟），企業可以根據自己的客戶資源情況，使用以上三種(zhǒng)模式的一種(zhǒng)或多種(zhǒng)進(jìn)行微營銷。銳達信創微網站開(kāi)發(fā)運營要達到九個标準：吸引過(guò)客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉化現客、培養忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。

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